Amazonov strateški objem generativnega AI: Vpogled v izvršnega direktorja Andyja Jassyja

V zadnjih letih je Amazon v ospredju vključevanja generativne umetne inteligence (AI) v svoje operacije, kar je zagovarjal izvršni direktor Andy Jassy. Cilj tega strateškega sprejemanja je spremeniti izkušnje s strankami, izboljšati operativno učinkovitost in utrditi položaj Amazona v hitro razvijajoči se AI pokrajini.

Pobuda Geneze Amazonove AI

Prepoznavanje transformativnega potenciala

Jassy je v svojem letnem pismu delničarjem poudaril globok vpliv generativnega AI in izjavil:

"Generativni AI bo na novo izumil skoraj vsako izkušnjo strank, ki jo poznamo, in omogočil povsem nove, o katerih smo samo fantazirali." (aboutamazon.com)

Ta perspektiva poudarja zavezanost Amazona, da bo v svoji poslovni strategiji izkoristil AI kot temeljni element.

Zgodnje naložbe in razvoj

Amazonova pot v AI se je začela z velikimi naložbami v infrastrukturo in talente. Podjetje je razvilo AI čipe po meri, Tranium in Inferentia, da bi strankam zagotovilo več možnosti, ki se izvajajo v ceni v primerjavi z alternativami, kot je NVIDIA. (qz.com)

Ključna področja integracije AI

Izboljšanje izkušenj s strankami

Amazon je brezhibno integriral AI na različne platforme:

• ** Alexa+**: osebni asistent naslednje generacije, ki ponuja pametnejše, sposobnejše interakcije, ki uporabnikom omogoča izvajanje nalog in prejemanje inteligentnih odgovorov.

• AI AITCOPING ASSING: Orodje, ki ga milijoni uporabljajo za odkrivanje izdelkov in sprejemanje informiranih odločitev o nakupu.

• Inovativne nakupovalne funkcije: Orodja, kot sta "objektiv" in "Nakup zame", izboljšujejo nakupovalno izkušnjo, tako da uporabnikom omogočajo prepoznavanje izdelkov s pomočjo slik in olajšujejo nakupe drugih trgovcev na drobno.

Opolnomočenje prodajalcev in oglaševalcev

Amazonove pobude AI segajo na njegov trg:

• Podpora prodajalca: Orodja, ki jih poganja AI, pomagajo prodajalcem pri ustvarjanju učinkovitih seznamov izdelkov in optimizaciji njihove prisotnosti na platformi.

• oglaševalske rešitve: Nabor orodij AI omogoča blagovnim znamkam načrtovanje, ustvarjanje in optimizacijo kampanj, pri čemer je več kot 50.000 oglaševalcev, ki te zmogljivosti izkoristijo samo v Q1.

Napredek v storitvah AWS

Amazon Web Services (AWS) ima ključno vlogo v strategiji podjetja AI:

• AI čipi po meri: Razvoj čipov Traium2 in Inferentia2 ponuja izboljšane zmogljivosti za vadbo in sklepanje modela AI.

• AI storitve: Platforme, kot sta SageMaker in Bedrock, razvijalcem nudijo orodja za učinkovito gradnjo, usposabljanje in uvajanje modelov AI. (qz.com)

Operativna učinkovitost, dosežena z AI

Racionalizacija razvoja programske opreme

Amazonov notranji asistent AI, Amazon Q, je znatno optimiziral procese razvoja programske opreme:

• Pospešene nadgradnje: Naloge, ki so tradicionalno trajale 50 dni, so zdaj končane v urah in prihranijo ekvivalent 4.500 razvijalcev. (cnbctv18.com)

• Prihranki stroškov: Integracija Amazon Q je povzročila približno 260 milijonov dolarjev letnih dobičkov učinkovitosti. (pune.news)

izboljšanje notranjih operacij

Poleg razvoja programske opreme je AI vključen v Amazonove notranje operacije:

-Omrežje za izpolnitev: AI optimizira namestitev zalog, napovedovanje povpraševanja in učinkovitost robota ter izboljšuje hitrost stroškov za varstvo in dostavo.

• Služba za stranke: Preučenjen AI-Groining Chatbot ponuja izboljšano izkušnjo za stranke, ki iščejo pomoč.

Prihodnost AI v Amazonu

Širjenje zmogljivosti AI

Amazonova zavezanost AI je očitna v nenehni širitvi:

• agenti AI: Podjetje predvideva prihodnost, kjer agenti AI opravljajo naloge na različnih področjih, od raziskav do vsakodnevnih opravkov, temeljno spreminjajočega se dela in vsakodnevnega življenja.

• AI v vsaki poslovni enoti: Jassy je poudaril, da vsaka Amazonova ekipa trenutno dela na več generativnih pobudah AI, od operativne učinkovitosti do osnovnih izkušenj s strankami. (theverge.com)

Etični premisleki in izzivi

Ko Amazon integrira AI, je še vedno upoštevano etičnih posledic:

• Razmestitev delovnih mest: Podjetje priznava, da lahko AI privede do zmanjšanja delovnih mest na določenih področjih, vendar poudarja ustvarjanje novih vlog in priložnosti v drugih sektorjih. (ft.com)

• Zasebnost podatkov: Zagotavljanje odgovorne uporabe podatkov o strankah v aplikacijah AI je prednostna naloga za ohranjanje zaupanja in skladnosti s predpisi.

Zaključek

Amazonov strateški objem generativnega AI pod vodstvom Andyja Jassyja pomeni transformativni premik v poslovanju podjetja in strategij za sodelovanje strank. Z vlaganjem v AI tehnologije in njihovo vključevanje v različne vidike svojega poslovanja je Amazon pripravljen na novo opredeliti izkušnje s strankami in določiti nove industrijske standarde v obdobju AI.

Za več vpogleda v Amazonove pobude AI obiščite njihovo uradno stran z novicami: