Strategic faðma Amazon á kynslóð AI: Innsýn frá forstjóranum Andy Jassy

Undanfarin ár hefur Amazon verið í fararbroddi við að samþætta kynslóð gervigreind (AI) í rekstri sínum, sem var meistari af forstjóranum Andy Jassy. Þessi stefnumótandi ættleiðing miðar að því að gjörbylta reynslu viðskiptavina, auka skilvirkni í rekstri og styrkja stöðu Amazon í AI landslaginu sem þróast hratt.

Genesis Ai Ama Amation frumkvæðisins

Viðurkenna umbreytandi möguleika

Í árlegu bréfi sínu til hluthafa lagði Jassy áherslu á djúp áhrif kynslóðar AI og fullyrti:

"Kynslóð AI ætlar að finna upp nánast allar upplifun viðskiptavina sem við þekkjum og gera kleift að nýta nýjar nýjar sem við höfum aðeins ímyndað okkur um." (aboutamazon.com)

Þetta sjónarhorn undirstrikar skuldbindingu Amazon til að nýta AI sem grunnþátt í viðskiptastefnu sinni.

Snemma fjárfestingar og þróun

Ferð Amazon í AI hófst með verulegum fjárfestingum í innviðum og hæfileikum. Fyrirtækið þróaði sérsniðna AI flís, Teinium og Inferentia, til að veita viðskiptavinum fleiri verð og árangursríka valkosti samanborið við val eins og NVIDIA. (qz.com)

Lykilsvið AI samþættingar

Að auka upplifun viðskiptavina

Amazon hefur óaðfinnanlega samþætt AI á ýmsum kerfum:

• ** Alexa+**: Næsta kynslóð persónulegur aðstoðarmaður sem býður upp á betri, færari samskipti, sem gerir notendum kleift að framkvæma verkefni og fá greind svör.

• AI verslunaraðstoðarmaður: Tól sem milljónir nota til að uppgötva vörur og taka upplýstar ákvarðanir um innkaup.

• Nýjungar verslunareiginleikar: Verkfæri eins og „linsa“ og „kaupa fyrir mig“ auka verslunarupplifunina með því að leyfa notendum að bera kennsl á vörur í gegnum myndir og auðvelda innkaup frá öðrum smásöluaðilum.

Styrkja seljendur og auglýsendur

AI frumkvæði Amazon nær á markað sinn:

• Stuðningur seljanda: AI-ekin verkfæri aðstoða seljendur við að búa til árangursríkar vöruskráningar og hámarka viðveru sína á pallinum.

• 15

Framfarir í AWS þjónustu

Amazon Web Services (AWS) gegnir lykilhlutverki í AI stefnu fyrirtækisins:

• Sérsniðin AI flís: Þróun Teinium2 og Inferentia2 flísar býður upp á aukna afköst fyrir AI líkanþjálfun og ályktun.

• 15 (qz.com)

Rekstrarhagkvæmni sem náðst hefur í gegnum AI

Straumlínur hugbúnaðarþróun

Innri AI aðstoðarmaður Amazon, Amazon Q, hefur verulega fínstillt hugbúnaðarþróunarferli:

• 15 (cnbctv18.com)

• Kostnaðarsparnaður: Sameining Amazon Q hefur skilað sér í um það bil 260 milljónum dollara í árlegan hagkvæmni. (pune.news)

Auka innri rekstur

Handan við hugbúnaðarþróun hefur AI verið samþætt í innri starfsemi Amazon:

-Uppfyllingarnet: AI hámarkar staðsetningu birgða, ​​spá eftirspurnar og skilvirkni vélmenni, bætir kostnaðar- og afhendingarhraða.

• Þjónustudeild: Endurbyggð AI-ekið Chatbot býður upp á aukna reynslu fyrir viðskiptavini sem leita aðstoðar.

Framtíð AI á Amazon

Stækkun AI getu

Skuldbinding Amazon við AI er augljós í stöðugri stækkun sinni:

• AI Agents: Fyrirtækið sér fyrir sér framtíð þar sem AI umboðsmenn sinna verkefnum á ýmsum sviðum, frá rannsóknum til daglegra húsverk, í grundvallaratriðum breytt vinnu og daglegu lífi.

• AI í hverri viðskiptaeining: Jassy benti á að hvert Amazon teymi vinnur nú að mörgum kynslóðum AI verkefnum, allt frá rekstrarhagkvæmni til grunnreynslu viðskiptavina. (theverge.com)

Siðferðileg sjónarmið og áskoranir

Þegar Amazon samþættir AI er það áfram með siðferðilegar afleiðingar:

• 15 (ft.com)

• Persónuvernd gagna: Að tryggja að ábyrg notkun viðskiptavina í AI forritum sé forgangsverkefni til að viðhalda trausti og samræmi við reglugerðir.

Niðurstaða

Strategic faðma Amazon á kynslóð AI, undir forystu Andy Jassy, ​​táknar umbreytandi breytingu á rekstri fyrirtækisins og stefnumótun viðskiptavina. Með því að fjárfesta í AI tækni og samþætta þær í ýmsum hliðum fyrirtækisins er Amazon í stakk búið til að endurskilgreina reynslu viðskiptavina og setja nýja iðnaðarstaðla á AI tímum.

Til að fá frekari innsýn í AI frumkvæði Amazon skaltu fara á opinberu fréttasíðu þeirra: