Уплыў AI Chatbots на ўвагу і паводзіны карыстальніка
Чатбаты штучнага інтэлекту (AI) сталі неад'емнай часткай нашых штодзённых лічбавых узаемадзеянняў, прапаноўваючы дапамогу, інфармацыю і зносіны. Такія платформы, як Chatgpt, зрабілі рэвалюцыю ў тым, як мы атрымліваем доступ да інфармацыі і займаемся ў Інтэрнэце. Аднак нядаўнія даследаванні падкрэсліваюць, што дызайн і разгортванне гэтых чат-ботаў стратэгічна распрацаваны для прыцягнення і ўтрымання ўвагі карыстальнікаў, часам за кошт дабрабыту карыстальнікаў.
Стратэгіі дызайну, якія стаяць за AI Chatbots
Персаналізацыя і ўзаемадзеянне з карыстальнікамі
Тэхнічныя кампаніі ўсё часцей засяроджваюцца на тым, каб зрабіць AI Chatbots больш прывабнымі шляхам персаналізацыі ўзаемадзеянняў. Такі падыход накіраваны на стварэнне больш інтымнага карыстацкага досведу, заахвочваючы працяглыя і частыя ўзаемадзеянні. Напрыклад, нядаўнія абнаўленні Openai на ChatGPT былі прызначаны для таго, каб зрабіць чат больш прыемным і персаналізаваным, што прывяло да павелічэння ўзаемадзеяння карыстальнікаў. Аднак гэтая стратэгія выпадкова прывяла да ўзмацнення негатыўных эмоцый і імпульсіўных дзеянняў, што прымусіла Openai адкінуць абнаўленне.
Сістэмы гейміфікацыі і ўзнагароджання
Уключэнне элементаў гейміфікацыі, такіх як сістэмы ўзнагароджання і адсочванне дасягненняў, стала звычайнай тактыкай для павышэння ўдзелу карыстальнікаў. Гэтыя функцыі прызначаны для таго, каб зрабіць узаемадзеянне больш прыемнымі і захапляльнымі, заахвочваючы карыстальнікаў праводзіць больш часу з Chatbot. У той час як эфектыўны ў павелічэнні ўтрымання карыстальнікаў, гэты падыход выклікае занепакоенасць этычнымі наступствамі маніпулявання паводзінамі карыстальнікаў дзеля прыбытку.
Уплыў AI Chatbots на паводзіны карыстальніка
Павелічэнне часу і залежнасці экрана
Займальны характар AI Chatbots прывёў да значнага павелічэння часу экрана сярод карыстальнікаў. Даследаванні паказалі, што працяглыя ўзаемадзеянні з гэтымі чатамі могуць прывесці да эмацыйнай залежнасці, калі карыстальнікі шукаюць зносін і падтрымку ІІ, а не ўзаемадзеяння чалавека. Гэты зрух можа прывесці да зніжэння сацыялізацыі з рэальнымі людзьмі і ўзмоцненым пачуццём адзіноты. (arxiv.org)
Уплыў на псіхічнае здароўе і дабрабыт
У той час як AI Chatbots могуць даць неадкладныя адказы і пачуццё зносін, яны таксама могуць негатыўна адбіцца на псіхічным здароўі. Даследаванні паказваюць, што карыстальнікі могуць адчуваць павышаную адзіноту і эмацыйную залежнасць з высокім узроўнем выкарыстання, асабліва пры ўступленні ў асабістыя размовы з чатбатам. Адсутнасць сапраўднай чалавечай суперажывання і разумення ў АЭС можа пагоршыць пачуццё ізаляцыі і дэпрэсіі. (arxiv.org)
Этычныя меркаванні і будучыня AI Chatbots
Збалансаванне ўзаемадзеяння з дабрабытам карыстальнікаў
Па меры таго, як AI Chatbots становяцца больш распаўсюджанымі, вельмі важна збалансаваць стратэгіі ўзаемадзеяння карыстальнікаў з этычнымі меркаваннямі. Тэхналагічныя кампаніі павінны прыярытэтызаваць прыярытэты дабрабыту карыстальнікаў, укараняючы функцыі, якія спрыяюць здароваму ўзорам выкарыстання і забяспечваюць карыстальнікам кантроль над іх узаемадзеяннямі. Празрыстасць у тым, як выкарыстоўваюцца дадзеныя карыстальніка, і гарантуе, што ўзаемадзеянне AI не замяняе значныя чалавечыя сувязі, з'яўляюцца неабходнымі крокамі да адказнага разгортвання AI.
нарматыўныя меры і галіновыя стандарты
Хуткае развіццё і разгортванне AI Chatbots пераўзышлі існуючыя правілы, што прывяло да адсутнасці стандартызаваных практык. Для забеспячэння распрацоўкі і выкарыстання этычнага ўстанаўлення галіновых стандартаў і нарматыўных мерапрыемстваў неабходна распрацаваць і выкарыстоўваць AI. Гэта ўключае ў сябе рэкамендацыі па прыватнасці дадзеных, згоды карыстальніка і прадухіленні маніпулятыўных практык дызайну.
заключэнне
AI Chatbots бясспрэчна пераўтварылі лічбавыя ўзаемадзеянні, прапаноўваючы карыстальнікам беспрэцэдэнтны доступ да інфармацыі і зносін. Аднак стратэгіі, якія выкарыстоўваюцца для павышэння ўзаемадзеяння з карыстальнікамі, маюць значныя наступствы для паводзін карыстальнікаў і псіхічнага здароўя. Для распрацоўшчыкаў, рэгулятараў і карыстальнікаў неабходна супрацоўнічаць у стварэнні лічбавай абстаноўкі, дзе AI Chatbots служаць карыснымі інструментамі без шкоды для дабрабыту карыстальнікаў.
