Amazon-un generativ AI-nin strateji qucaqlaşması: CEO Andy Jassy-nin anlayışları

Son illərdə Amazon, generativ süni intellektin (AI), əməliyyatlarına, CEO Andy Jassy tərəfindən çempion olan bir hərəkətin birləşməsinin başında olmuşdur. Bu strateji övladlığa götürmə müştəri təcrübələrini inqilab etmək, əməliyyat səmərəliliyini inkişaf etdirmək və sürətlə inkişaf edən AI mənzərəsindəki Amazon-un mövqeyini möhkəmləndirir.

Amazon-un AI təşəbbüsünün genezisi

Transformativ potensialın tanınması

Səhmdarlara illik məktubunda Jassy, ​​generativ Aİ-nin dərin təsirini vurğuladı:

"Generativ AI, bildiyimiz demək olar ki, hər bir müştəri təcrübəsini yenidən kəşf etmək niyyətindədir və yalnız xəyal etdiyimiz yeni yenisini aktivləşdirir." (aboutamazon.com)

Bu perspektiv Amazon-un AI-ni iş strategiyasında təməl element kimi istifadə etmək öhdəliyini vurğulayır.

Erkən investisiyalar və inkişaflar

Amazon-un AI-yə səyahətləri infrastruktur və istedada əhəmiyyətli investisiyalarla başladı. Şirkət, Nvidia kimi alternativlər ilə müqayisədə müştərilərə daha çox qiymətli performans variantları ilə müştərilərə təqdim etmək üçün xüsusi AI fişləri, Trainium və inferentiya hazırladı. (qz.com)

AI inteqrasiyasının əsas sahələri

Müştəri təcrübəsini artırmaq

Amazon, müxtəlif platformalarda AI-ni problemsiz birləşdirdi:

• Alexa +: Daha ağıllı, daha bacarıqlı qarşılıqlı əlaqə təklif edən növbəti nəsil köməkçisi istifadəçilərə tapşırıqları yerinə yetirməyə və ağıllı cavablar almağa imkan verir.

• AI Alqı-Satqı köməkçisi: Məhsulları tapmaq və məlumatlı alış-veriş qərarları vermək üçün milyonlarla insan tərəfindən istifadə olunan bir vasitədir.

• Yenilikçi Alqı-Satqı XÜSUSİYYƏTLƏRİ: "Lens" və "Məni Alın" kimi alətlər istifadəçilərə şəkillər vasitəsilə məhsulları müəyyənləşdirməyə və digər pərakəndə satıcılardan satın almağa imkan verməklə alış-veriş təcrübəsini artırır.

Satıcılar və reklam verənlərə güc verir

Amazon-un AI təşəbbüsləri bazarına qədər uzanır:

• Satıcı Dəstək: AI-Sədaqləndirilmiş alətlər satıcılara effektiv məhsul siyahıları yaratmaqda və platformada iştirakını optimallaşdırmaqda kömək edir.

• Reklam Solutions: AI Tools-in bir dəsti markalara yalnız Q1-də bu imkanlardan istifadə edən 50.000-dən çox reklamverici olan kampaniyaların planlaşdırılması, yaratmaq və optimallaşdırılmasına imkan verir.

AWS xidmətlərində irəliləyişlər

Amazon veb xidmətləri (AWS) şirkətin AI strategiyasında əsas rol oynayır:

• Xüsusi AI Çipslər: Truyum2 və inferential2 cipsinin inkişafı AI model təhsili və nəticə üçün inkişaf etmiş performans təklif edir.

• AI Xidmətləri: SageMaker və Bedrock kimi platformalar, AI modellərini səmərəli qurmaq, yetişdirmək və yerləşdirmək üçün alətləri olan inkişaf etdiriciləri təmin edir. (qz.com)

AI vasitəsilə əldə edilən əməliyyat effektivliyi

Proqramın inkişafını asanlaşdırmaq

Amazon-un daxili AI köməkçisi, Amazon Q, proqram inkişaf proseslərini xeyli optimallaşdırdı:

• Sürətləndirilmiş Yeniləmələr: Ənənəvi olaraq 50 gün çəkən tapşırıqlar indi 4500 geliştirici ili ekvivalenti qənaət edərək indi saatlarla tamamlandı. (cnbctv18.com)

• Qiymət Əmanətləri: Amazon Q-ın inteqrasiyası illik effektivlik qazandıqdan sonra təxminən 260 milyon dollar ilə nəticələndi. (pune.news)

Daxili əməliyyatların artırılması

Proqram inkişafı xaricində AI Amazon-un daxili əməliyyatlarına inteqrasiya edilmişdir:

• Tamamlama Şəbəkə

• Müştəri xidməti: Yenidən qurulmuş AI-Sürücü ChatBot kömək istəyən müştərilər üçün inkişaf etmiş bir təcrübə təqdim edir.

AI-nin gələcəyi AIRON-da

AI imkanlarını genişləndirmək

Amazon-un AI-yə bağlılığı davamlı genişlənməsində aydındır:

• AI Agents: Şirkət AI agentlərinin müxtəlif sahələrdə, tədqiqatdan gündəlik işlərə, əsas dəyişən iş və gündəlik həyatı ilə işlərin gördüyü bir gələcəyin gələcəyini nəzərdə tutur.

• AI hər işgüzar bölməsində AI: Jassy, ​​hər bir Amazon komandasının hazırda əməliyyat effektivliklərindən, nüvəli müştəri təcrübələrinə qədər çoxlu generativ AI təşəbbüsləri üzərində işləməsini vurğuladı. (theverge.com)

etik mülahizələr və problemlər

Amazon AI-ni birləşdirdikcə, etik nəticələrdən məmnun qalır:

• İş yerdəyişməsi: Şirkət Aİ-nin müəyyən ərazilərdə iş azalmasına səbəb ola biləcəyini, lakin digər sektorlarda yeni rolların və imkanların yaradılmasını vurğuladığını etiraf edir. (ft.com)

• Məlumat məxfiliyi: AI ərizələrində müştəri məlumatlarının məsul istifadəsinin təmin edilməsi, etibar və qaydalara uyğunluğu qorumaq üçün prioritetdir.

Nəticə

Andy Jassy rəhbərliyi altında Amazon-un strateji qucağının, şirkətin əməliyyatları və müştəri nişan strategiyalarında transformativ bir dəyişikliyini ifadə edir. AI texnologiyalarına investisiya qoymaq və işlərinin müxtəlif cəhətləri arasında inteqrasiya etməklə, Amazon müştəri təcrübələrini yenidən təyin etmək və AI dövründə yeni sənaye standartlarını təyin etmək üçün hazırlanır.

Amazon-un AI təşəbbüslərinə daha çox fikirlər üçün rəsmi xəbər səhifələrini ziyarət edin: