ทำความเข้าใจถึงผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อการจ้างอคติและผลกระทบทางกฎหมาย
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ปฏิวัติภาคส่วนต่าง ๆ โดยมีการสรรหาเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญที่สุด ขณะนี้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังรวมอยู่ในการคัดกรองเรซูเม่ดำเนินการสัมภาษณ์และแม้แต่การตัดสินใจจ้างงาน ในขณะที่เทคโนโลยีเหล่านี้สัญญาประสิทธิภาพและความเป็นกลาง แต่พวกเขายังได้แนะนำความท้าทายที่ซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการจ้างอคติและการแบ่งแยกทางกฎหมาย
การเพิ่มขึ้นของ AI ในการสรรหา
การรวม AI เข้ากับกระบวนการจัดหางานมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงการจ้างงานโดยการทำซ้ำงานซ้ำ ๆ การวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่และการระบุรูปแบบที่อาจไม่ชัดเจนสำหรับนายหน้าของมนุษย์ทันที ตัวอย่างเช่น AI สามารถร่อนผ่านเรซูเม่หลายพันรายการไปยังผู้สมัครที่มีรายชื่อสั้น ๆ ประเมินการสัมภาษณ์วิดีโอสำหรับตัวชี้นำที่ไม่ใช่ทางวาจาและแม้แต่ทำนายความสำเร็จที่อาจเกิดขึ้นของผู้สมัครภายใน บริษัท
เปิดตัวอคติในเครื่องมือการจ้างงาน AI
แม้จะมีข้อได้เปรียบ แต่ระบบ AI ก็ไม่ได้มีภูมิคุ้มกันต่ออคติ อคติเหล่านี้มักเกิดจากข้อมูลที่ใช้ในการฝึกอบรมอัลกอริทึมซึ่งอาจสะท้อนถึงอคติทางประวัติศาสตร์หรือความไม่เท่าเทียมทางสังคม ดังนั้นเครื่องมือ AI จึงสามารถขยายการเลือกปฏิบัติได้โดยไม่ได้ตั้งใจขึ้นอยู่กับเชื้อชาติเพศอายุหรือความพิการ
กรณีศึกษา: การฟ้องร้องซอฟต์แวร์คัดกรอง AI ของวันทำงาน
ในกรณีที่เป็นสถานที่สำคัญผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางในแคลิฟอร์เนียอนุญาตให้ดำเนินคดีกับการดำเนินคดีกับวันทำงานเพื่อดำเนินการต่อ โจทก์ Derek Mobley ถูกกล่าวหาว่าซอฟต์แวร์ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Workday ซึ่งใช้ในการคัดกรองผู้สมัครงานทำให้อคติที่มีอยู่เดิมทำให้เกิดการเลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติอายุและความพิการ Mobley อ้างว่าเขาถูกปฏิเสธมากกว่า 100 งานเนื่องจากเขาเป็นคนผิวดำมากกว่า 40 และมีความวิตกกังวลและซึมเศร้า ผู้พิพากษาปฏิเสธข้อโต้แย้งของวันทำงานว่ามันไม่รับผิดชอบภายใต้กฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของรัฐบาลกลางการให้เหตุผลว่าการมีส่วนร่วมของวันทำงานในกระบวนการจ้างงานอาจยังคงรับผิดชอบได้ (reuters.com)
Framework ทางกฎหมายที่อยู่อคติ AI ในการจ้างงาน
การเกิดขึ้นของอคติการจ้างงานที่เกี่ยวข้องกับ AI ทำให้เกิดการตรวจสอบทางกฎหมายและการพัฒนากฎระเบียบที่มุ่งเน้นการเลือกปฏิบัติ
กฎระเบียบของรัฐบาลกลางและรัฐ
ในขณะที่ขณะนี้ไม่มีกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กล่าวถึงการเลือกปฏิบัติ AI โดยเฉพาะในการสรรหาและการจ้างงานรัฐต่าง ๆ กำลังพิจารณากฎหมายเพื่อควบคุมบทบาทของ AI ในการตัดสินใจจ้างงาน ตัวอย่างเช่นนิวยอร์กซิตี้ได้ผ่านกฎหมายที่กำหนดให้นายจ้างดำเนินการตรวจสอบอคติของเครื่องมือ AI ที่ใช้ในกระบวนการจ้างงาน นอกจากนี้คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐอเมริกา (EEOC) ได้สนับสนุนให้ บริษัท ต้องเผชิญกับการอ้างว่าซอฟต์แวร์ AI ของพวกเขามีอคติโดยเน้นว่าเครื่องมือ AI ต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติที่มีอยู่ (nolo.com, reuters.com)
ผลกระทบสำหรับนายจ้างและผู้ขาย AI
ความท้าทายทางกฎหมายรอบ ๆ AI ในการจ้างงานเน้นย้ำถึงความจำเป็นสำหรับนายจ้างและผู้ขาย AI เพื่อจัดการกับอคติที่อาจเกิดขึ้นในเชิงรุก
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับนายจ้าง
นายจ้างควรพิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลดความเสี่ยงของการเรียกร้องการเลือกปฏิบัติ:
- ดำเนินการตรวจสอบอคติ: ประเมินระบบ AI เป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขอคติที่อาจเกิดขึ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำกับดูแลของมนุษย์: รักษาความมีส่วนร่วมของมนุษย์ในกระบวนการจ้างงานเพื่อตรวจสอบการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- การแจ้งเตือนความโปร่งใสและพนักงาน: แจ้งผู้สมัครเกี่ยวกับการใช้ AI ในการจ้างงานและให้ช่องทางสำหรับข้อเสนอแนะ
- ปฏิบัติตามแนวทางของรัฐบาลกลางและรัฐ: รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ความรับผิดชอบของผู้ขาย AI
ผู้ขาย AI จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาปราศจากอคติและปฏิบัติตามมาตรฐานทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการทำการทดสอบอย่างละเอียดให้ความโปร่งใสในการตัดสินใจอัลกอริทึมและการร่วมมือกับนายจ้างเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับใช้อย่างมีจริยธรรม
อนาคตของ AI ในการจ้างงาน
เมื่อ AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องบทบาทในการสรรหาจะขยายตัว อย่างไรก็ตามการเติบโตนี้จะต้องมีความสมดุลกับการพิจารณาทางจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานที่ยุติธรรมและเป็นธรรม การสนทนาอย่างต่อเนื่องในหมู่นักเทคโนโลยีผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและผู้กำหนดนโยบายเป็นสิ่งจำเป็นในการนำทางความซับซ้อนของ AI ในการจ้างงาน
บทสรุป
ปัญญาประดิษฐ์นำเสนอศักยภาพที่สำคัญในการปรับปรุงกระบวนการสรรหาโดยการเพิ่มประสิทธิภาพและความเป็นกลาง อย่างไรก็ตามการบูรณาการของ AI ในการจ้างงานจะต้องได้รับการติดต่อด้วยความระมัดระวังเพื่อป้องกันอคติที่มีอยู่เดิมและเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานทางกฎหมาย นายจ้างและผู้ขาย AI มีความรับผิดชอบร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือ AI ถูกใช้อย่างมีจริยธรรมและไม่เลือกปฏิบัติกับกลุ่มที่ได้รับการป้องกัน
