Không, Robot AI sẽ không đảm nhận tất cả các công việc của chúng tôi: Hiểu về tác động của AI đối với việc làm và năng suất
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã nhanh chóng phát triển, thúc đẩy các cuộc thảo luận rộng rãi về tiềm năng của nó để cách mạng hóa các ngành công nghiệp và định hình lại lực lượng lao động. Trong khi những lo ngại về dịch chuyển công việc do tự động hóa là phổ biến, một cuộc kiểm tra toàn diện cho thấy một thực tế nhiều sắc thái hơn. Bài viết này đi sâu vào cách AI ảnh hưởng đến việc làm, nâng cao năng suất và tạo ra các cơ hội mới trên các lĩnh vực khác nhau.
Sự phát triển của AI và sự tích hợp của nó vào lực lượng lao động
Bối cảnh lịch sử của những tiến bộ công nghệ
Trong suốt lịch sử, những đổi mới công nghệ đã liên tục biến đổi thị trường lao động. Chẳng hạn, sự ra đời của máy tính cá nhân, tự động hóa nhiều nhiệm vụ, cho phép người lao động tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn. Tương tự, việc giới thiệu Internet và công nghệ di động đã dẫn đến sự xuất hiện của các ngành công nghiệp và công việc hoàn toàn mới. AI đại diện cho mới nhất trong sự liên tục này, cung cấp các công cụ có thể làm tăng khả năng của con người và hợp lý hóa các hoạt động.
Xu hướng hiện tại trong việc áp dụng AI
Các nghiên cứu gần đây cho thấy một sự gia tăng đáng kể trong việc áp dụng AI trong các ngành công nghiệp khác nhau. Một báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới dự đoán rằng vào năm 2027, 69% các công ty dự kiến sẽ áp dụng các công nghệ AI, có khả năng thay thế 83 triệu việc làm trong khi tạo ra 69 triệu người mới. Điều này cho thấy việc giảm ròng 14 triệu việc làm, nêu bật tác động biến đổi của AI đối với lực lượng lao động toàn cầu. (businessthink.unsw.edu.au)
Tác động của AI đối với việc làm: Tạo và chuyển đổi việc làm
Tạo các danh mục công việc mới
Trái với nỗi sợ thất nghiệp lan rộng, AI đang thúc đẩy sự xuất hiện của vai trò công việc mới. Các lĩnh vực như khoa học dữ liệu, đạo đức AI và kỹ thuật học máy đang trải qua sự tăng trưởng nhanh chóng. Diễn đàn kinh tế thế giới ước tính rằng vào năm 2025, AI có thể tạo ra 97 triệu việc làm mới trên toàn cầu, nhiều trong số đó sẽ đòi hỏi các kỹ năng kỹ thuật tiên tiến. (medium.com)
Tăng cường các vai trò hiện có
AI không chỉ đơn thuần là thay thế các công việc mà còn tăng cường vai trò hiện có. Trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, phân tích điều khiển AI có thể dẫn đến chẩn đoán nhanh hơn, cho phép các chuyên gia y tế tập trung vào chăm sóc bệnh nhân. Tương tự, trong giáo dục, các công cụ AI có thể hỗ trợ giáo viên trong các nhiệm vụ hành chính, cho phép họ dành nhiều thời gian hơn để hướng dẫn. (informerinsights.com)
Nâng cao chất lượng công việc
Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và trần tục, AI có thể cải thiện sự hài lòng trong công việc. Ví dụ, một nghiên cứu của chính phủ Anh tiết lộ rằng các công chức sử dụng các công cụ AI như Microsoft, Copilot đã tiết kiệm khoảng 26 phút mỗi ngày về các nhiệm vụ hành chính, tương đương với hai tuần mỗi năm. Hiệu quả này cho phép người lao động tham gia vào các khía cạnh có ý nghĩa và sáng tạo hơn trong vai trò của họ. (ft.com)
tăng năng suất thông qua tích hợp AI
Cải thiện hiệu quả giữa các ngành công nghiệp
Khả năng của AI để xử lý một lượng lớn dữ liệu và thực hiện các phân tích phức tạp đã dẫn đến mức tăng năng suất đáng kể. Trong lĩnh vực tài chính, các thuật toán AI có thể phân tích xu hướng thị trường và đưa ra quyết định đầu tư nhanh hơn so với các đối tác của con người. Tương tự, trong sản xuất, tự động hóa điều khiển AI đã được sắp xếp hợp lý các dây chuyền sản xuất, giảm lỗi và tăng sản lượng. (corporate.vanguard.com)
Nghiên cứu trường hợp chứng minh cải thiện năng suất
-
Các trung tâm cuộc gọi: Một nghiên cứu kiểm tra việc giới thiệu một công cụ AI tổng quát trong các trung tâm cuộc gọi cho thấy các đại diện dịch vụ khách hàng sử dụng hệ thống AI tăng năng suất của họ lên 14%, với những người lao động ít có tay nghề hơn trải qua tăng 35%. (bipartisanpolicy.org)
-
Các công ty tư vấn: Các chuyên gia tư vấn sử dụng các công cụ AI đã hoàn thành các nhiệm vụ nhanh hơn 12,2% và đạt được xếp hạng chất lượng cao hơn 40% so với các công cụ không sử dụng AI, thể hiện những cải thiện hiệu quả đáng kể. (bipartisanpolicy.org)
giải quyết các mối quan tâm: AI và dịch chuyển công việc
Thực tế mất việc làm do AI
Mặc dù AI dự kiến sẽ tự động hóa một số nhiệm vụ nhất định, dẫn đến dịch chuyển công việc trong các lĩnh vực cụ thể, tác động tổng thể đến việc làm là phức tạp. Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) báo cáo rằng, trung bình, các ngành nghề có nguy cơ tự động hóa cao nhất chiếm khoảng 28% việc làm trên các quốc gia thành viên. (oecd.org)
Giảm thiểu các tác động tiêu cực: Chính sách và giáo dục
Để giải quyết tổn thất công việc tiềm năng, các biện pháp chủ động là rất cần thiết. Đầu tư vào các chương trình giáo dục và reskilling có thể trang bị cho công nhân các kỹ năng cần thiết trong nền kinh tế AI-điều khiển. OECD nhấn mạnh tầm quan trọng của các chính sách phát triển AI bao gồm để ngăn chặn việc mở rộng các phân chia và thất nghiệp liên quan đến AI, đảm bảo các cơ hội công bằng cho tất cả mọi người. (wol.iza.org)
Triển vọng trong tương lai: nắm lấy AI cho một lực lượng lao động thịnh vượng
Những nỗ lực hợp tác cho tích hợp cân bằng
Việc tích hợp thành công AI vào lực lượng lao động đòi hỏi sự hợp tác giữa các chính phủ, doanh nghiệp và các tổ chức giáo dục. Thiết lập các hướng dẫn và chính sách rõ ràng có thể giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc áp dụng AI, đảm bảo rằng lợi ích của nó được phân phối rộng rãi. (bipartisanpolicy.org)
Học tập và thích ứng liên tục
Khi AI tiếp tục phát triển, một nền văn hóa học tập và khả năng thích nghi liên tục sẽ rất quan trọng. Những người lao động nắm lấy việc học tập suốt đời và phát triển các kỹ năng bổ sung cho các công nghệ AI sẽ được định vị tốt hơn để phát triển mạnh trong bối cảnh công việc thay đổi.
Phần kết luận
Mặc dù AI không thể phủ nhận việc biến đổi bối cảnh việc làm, nhưng nó không phải là một điềm báo về việc mất việc rộng rãi. Thay vào đó, nó phục vụ như một chất xúc tác cho việc tạo việc làm, tăng vai trò và nâng cao năng suất. Bằng cách áp dụng các chiến lược chủ động, đầu tư vào giáo dục và thúc đẩy sự hợp tác, xã hội có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của AI để tạo ra một lực lượng lao động năng động và thịnh vượng.
