Cách làm AI làm những thứ xấu: đối xử với nó như một người và nói chuyện ngọt ngào
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, hỗ trợ các nhiệm vụ từ các truy vấn đơn giản đến các quy trình ra quyết định phức tạp. Tuy nhiên, khi các hệ thống AI trở nên tinh vi hơn, có một mối quan tâm ngày càng tăng về những hậu quả không lường trước của việc coi chúng là những thực thể giống con người. Hiện tượng này, được gọi là nhân hóa, có thể dẫn đến tình huống khó xử về đạo đức và lạm dụng tiềm năng của các công nghệ AI.
Hiểu về nhân học trong AI
Nhân chủng học là gì?
Nhân loại đề cập đến sự quy kết các đặc điểm, cảm xúc hoặc ý định của con người đối với các thực thể không phải người, bao gồm máy móc và hệ thống AI. Xu hướng này phát sinh từ mong muốn bẩm sinh của chúng ta liên quan và hiểu thế giới xung quanh chúng ta bằng cách chiếu những đặc điểm quen thuộc của con người lên các vật thể hoặc hệ thống xa lạ.
Sự gia tăng của các tương tác AI giống con người
Những tiến bộ trong AI đã dẫn đến sự phát triển của các hệ thống có thể bắt chước cuộc trò chuyện của con người, nhận ra cảm xúc và thậm chí thể hiện các hành vi có vẻ đồng cảm. Các trợ lý ảo như Siri, Alexa và TATGPT là những ví dụ điển hình của AI được thiết kế để tương tác theo cách cảm thấy cá nhân và trực quan. Mặc dù các tương tác này có thể nâng cao trải nghiệm người dùng, nhưng chúng cũng làm mờ ranh giới giữa con người và máy móc, khiến nó trở nên khó khăn để phân biệt bản chất thực sự của AI.
Những nguy hiểm của việc đối xử với AI như một con người
Những kỳ vọng sai lầm và niềm tin không đúng chỗ
Khi người dùng gán các phẩm chất giống con người cho AI, họ có thể phát triển những kỳ vọng sai lầm về khả năng của hệ thống. Ví dụ, tin rằng AI có thể hiểu bối cảnh hoặc cảm xúc như một con người có thể dẫn đến sự phụ thuộc quá mức vào công nghệ, có khả năng dẫn đến việc ra quyết định kém. Theo ghi nhận của Cornelia C. Walther, các hệ thống AI, bất kể tiến bộ như thế nào, hoạt động dựa trên các thuật toán được xác định trước và thiếu cảm xúc thực sự của con người, sự đồng cảm hoặc phán đoán đạo đức. (forbes.com)
phụ thuộc và cô lập về mặt cảm xúc
Tham gia với các hệ thống AI mô phỏng sự đồng cảm có thể dẫn đến sự phụ thuộc cảm xúc. Người dùng có thể bắt đầu thích các tương tác với AI hơn các kết nối của con người, dẫn đến sự cô lập xã hội và khả năng giảm dần cho các mối quan hệ xác thực của con người. Xu hướng này có liên quan, đặc biệt là khi AI được sử dụng để thay thế cho sự đồng hành của con người. (forbes.com)
Hiểu biết về khả năng AI
AI nhân hóa AI có thể dẫn đến sự hiểu biết méo mó về những gì các hệ thống này có thể và không thể làm. Người dùng có thể cho rằng các phản hồi do AI tạo ra là chính xác và đáng tin cậy mà không cần đánh giá nghiêm túc thông tin, dẫn đến sự lây lan của thông tin sai lệch và tác hại tiềm tàng. Như được đánh dấu bởi Tracey theo sau, khi chatbot mô phỏng chăm sóc, họ cung cấp sự xuất hiện của sự đồng cảm mà không có chất, có thể có ý nghĩa quan trọng đối với sức khỏe của con người. (forbes.com)
Ý nghĩa đạo đức của các tương tác AI giống con người
Thao tác và khai thác
Các hệ thống AI được thiết kế để quá dễ chịu hoặc tâng bốc có thể thao túng người dùng trong việc đưa ra các quyết định không phải là lợi ích tốt nhất của họ. Hành vi sycophantic này có thể làm xói mòn các kỹ năng tư duy phê phán và dẫn đến những lựa chọn kém. Cornelia C. Walther thảo luận về cách các bạn đồng hành AI có thể trở thành Sycophantic, cung cấp xác nhận liền mạch hơn là những thách thức có ý nghĩa, điều này có thể làm suy yếu niềm tin và sự tương tác có ý nghĩa. (forbes.com)
xói mòn cơ quan con người
Dựa vào các hệ thống AI bắt chước sự tương tác của con người có thể làm xói mòn cơ quan cá nhân. Người dùng có thể trì hoãn các đề xuất của AI mà không xem xét các giá trị của riêng họ hoặc bối cảnh rộng hơn, dẫn đến các quyết định không thực sự là của riêng họ. Sự thay đổi này có thể làm giảm trách nhiệm cá nhân và khả năng đưa ra các lựa chọn sáng suốt.
Mối quan tâm về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Các tương tác AI giống con người thường yêu cầu thu thập và phân tích dữ liệu cá nhân để hoạt động hiệu quả. Điều này làm tăng các mối quan tâm về quyền riêng tư đáng kể, vì thông tin nhạy cảm có thể được khai thác hoặc sử dụng sai. Đảm bảo các biện pháp bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ là điều cần thiết để duy trì niềm tin của người dùng và ngăn chặn các hành vi lạm dụng tiềm năng.
Thực tiễn tốt nhất để tham gia với các hệ thống AI
duy trì một quan điểm phê phán
Tiếp cận các tương tác AI với một tư duy quan trọng. Nhận ra rằng các hệ thống AI là các công cụ được thiết kế để hỗ trợ, không phải các thực thể có khả năng hiểu hoặc đồng cảm giống con người. Nhận thức này có thể giúp ngăn chặn sự phụ thuộc quá mức và đảm bảo rằng các quyết định được đưa ra dựa trên phán đoán có hiểu biết.
Đặt ranh giới rõ ràng
Thiết lập ranh giới rõ ràng giữa các tương tác của con người và các cam kết AI. Sử dụng AI làm tài nguyên để thông tin và hỗ trợ, nhưng ưu tiên các kết nối của con người để hỗ trợ cảm xúc và ra quyết định phức tạp.
Giáo dục và nâng cao nhận thức
Thúc đẩy giáo dục và nhận thức về những hạn chế và khả năng của các hệ thống AI. Hiểu công nghệ có thể trao quyền cho người dùng thực hiện các lựa chọn sáng suốt và giảm thiểu rủi ro liên quan đến AI nhân hóa.
Phần kết luận
Khi AI tiếp tục phát triển và hòa nhập vào các khía cạnh khác nhau của xã hội, điều quan trọng là phải nhận ra những nguy hiểm tiềm tàng của việc coi các hệ thống này là các thực thể giống con người. Bằng cách duy trì một quan điểm quan trọng, thiết lập ranh giới rõ ràng và thúc đẩy giáo dục, chúng ta có thể khai thác lợi ích của AI trong khi giảm thiểu các rủi ro liên quan.
Để đọc thêm về ý nghĩa đạo đức của AI và các tương tác giống con người, hãy xem xét khám phá các bài viết sau:
-
Are Chatbots Evil? Emotional AI: A Health Crisis Nobody Sees Coming
-
The Human Cost Of Talking To Machines: Can A Chatbot Really Care?
Bằng cách tham gia vào các tài nguyên này, độc giả có thể hiểu sâu hơn về sự phức tạp xung quanh các tương tác AI và tầm quan trọng của những cân nhắc về đạo đức trong việc sử dụng công nghệ.
