เซอร์ไพรส์: ปัญญาประดิษฐ์ยังคงเป็นเพียงระบบอัตโนมัติ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคำว่า "ปัญญาประดิษฐ์" (AI) และ "ระบบอัตโนมัติ" ได้กลายเป็นที่แพร่หลายในการอภิปรายเกี่ยวกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตามการตรวจสอบที่สำคัญแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่มักระบุว่าเป็น AI ในความเป็นจริงระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน บทความนี้นำเสนอความแตกต่างระหว่าง AI และระบบอัตโนมัติแอปพลิเคชันปัจจุบันของพวกเขาและความหมายสำหรับอนาคตของเทคโนโลยี

ทำความเข้าใจกับระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์

ระบบอัตโนมัติคืออะไร?

ระบบอัตโนมัติหมายถึงการใช้เทคโนโลยีในการปฏิบัติงานโดยไม่ต้องแทรกแซงมนุษย์ มันเกี่ยวข้องกับการสร้างระบบที่สามารถดำเนินการกระบวนการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ ตัวอย่างรวมถึงสายการประกอบในการผลิตที่เครื่องจักรดำเนินงานซ้ำ ๆ และสคริปต์ซอฟต์แวร์ที่จัดการกับการป้อนข้อมูลในแอปพลิเคชันธุรกิจ

ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร?

ในทางกลับกันปัญญาประดิษฐ์เกี่ยวข้องกับการสร้างระบบที่สามารถทำงานที่โดยทั่วไปต้องใช้ความฉลาดของมนุษย์ ซึ่งรวมถึงการเรียนรู้จากประสบการณ์การทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติการจดจำรูปแบบและการตัดสินใจ ระบบ AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับให้เข้ากับข้อมูลใหม่และปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไป

การทับซ้อนระหว่าง AI และระบบอัตโนมัติ

ในขณะที่ AI และระบบอัตโนมัติเป็นแนวคิดที่แตกต่างกันพวกเขามักจะทับซ้อนกัน ระบบอัตโนมัติสามารถปรับปรุงได้โดย AI เพื่อจัดการงานที่ซับซ้อนมากขึ้น ตัวอย่างเช่นกระบวนการอัตโนมัติของ Robotic Process (RPA) สามารถรวมกับ AI เพื่อจัดการงานที่ต้องใช้การตัดสินใจตามข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ชุดค่าผสมนี้เรียกว่าระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ (en.wikipedia.org)

แอปพลิเคชันปัจจุบันของ AI และระบบอัตโนมัติ

การผลิตและอุตสาหกรรม

ในการผลิตระบบอัตโนมัติถูกนำมาใช้มานานหลายทศวรรษเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดความผิดพลาดของมนุษย์ การแนะนำของ AI ได้ปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้เพิ่มเติมโดยการเปิดใช้งานเครื่องจักรเพื่อเรียนรู้จากข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ตัวอย่างเช่นอัลกอริทึม AI สามารถทำนายความล้มเหลวของอุปกรณ์ได้ช่วยให้สามารถบำรุงรักษาเชิงรุกและลดเวลาหยุดทำงานได้

การดูแลสุขภาพ

ในการดูแลสุขภาพระบบอัตโนมัติจะปรับปรุงงานการดูแลระบบเช่นการกำหนดเวลาและการเรียกเก็บเงิน AI ใช้มากขึ้นเพื่อการวินิจฉัยเพื่อวิเคราะห์ภาพทางการแพทย์เพื่อตรวจจับเงื่อนไขเช่นมะเร็ง อย่างไรก็ตามระบบ AI เหล่านี้ได้รับการฝึกฝนในชุดข้อมูลขนาดใหญ่และทำงานภายในพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทำให้รูปแบบการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากกว่าความฉลาดที่แท้จริง

บริการลูกค้า

การบริการลูกค้าได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญด้วยการแนะนำ chatbots และผู้ช่วยเสมือน เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้สามารถจัดการกับการสอบถามของลูกค้าได้หลากหลายให้การตอบสนองทันทีและปลดปล่อยตัวแทนมนุษย์สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น แม้จะมีความสามารถขั้นสูง แต่ระบบเหล่านี้พึ่งพาสคริปต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องโดยจัดหมวดหมู่เป็นระบบอัตโนมัติขั้นสูง

ภาพลวงตาของข่าวกรองทั่วไปเทียม

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยคือระบบ AI กำลังจะบรรลุถึงความฉลาดทั่วไป (AGI) ซึ่งเครื่องจักรมีความสามารถในการทำความเข้าใจเรียนรู้และใช้ความรู้ในลักษณะที่คล้ายกับมนุษย์ อย่างไรก็ตามระบบ AI ในปัจจุบันถูก จำกัด ให้แคบลงและขาดความสามารถในการใช้เหตุผลทั่วไปของความฉลาดของมนุษย์ ในฐานะนักวิจัย AI Yann Lecun กล่าวว่า "เราหลอกได้อย่างง่ายดายในการคิดว่าพวกเขาฉลาดเพราะความคล่องแคล่วกับภาษา แต่จริงๆแล้วความเข้าใจของพวกเขาเกี่ยวกับความเป็นจริงนั้นผิวเผินมาก" (mindmatters.ai)

อนาคตของ AI และระบบอัตโนมัติ

การเพิ่มระบบอัตโนมัติด้วย AI

การรวม AI เข้ากับกระบวนการอัตโนมัติคาดว่าจะดำเนินต่อไปนำไปสู่ระบบที่มีประสิทธิภาพและปรับตัวได้มากขึ้น การทำงานร่วมกันนี้อาจส่งผลให้ระบบอัตโนมัติไม่เพียง แต่ทำงาน แต่ยังเรียนรู้จากข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น AI สามารถเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติเพื่อปรับเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการผลิตหรือพฤติกรรมของลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โปรแกรมซ้ำอย่างชัดเจน

ข้อควรพิจารณาด้านจริยธรรม

เมื่อระบบอัตโนมัติมีความซับซ้อนมากขึ้นการพิจารณาทางจริยธรรมจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ปัญหาต่าง ๆ เช่นการกำจัดงานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความโปร่งใสในการตัดสินใจจะต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าประโยชน์ของระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น AI นั้นได้รับการรับรู้อย่างรับผิดชอบ

บทสรุป

ในขณะที่เสน่ห์ของ AI มักจะเสกสรรภาพของเครื่องจักรความรู้สึก แต่ความจริงก็คือแอปพลิเคชัน AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบันเป็นรูปแบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน การทำความเข้าใจความแตกต่างนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการกำหนดความคาดหวังที่เป็นจริงและการรวมเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับภาคต่างๆ

สำหรับการสำรวจข้อ จำกัด และศักยภาพของ AI ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นให้พิจารณาการอ่าน "Superintelligent AI ยังคงเป็นตำนาน" โดยความคิด (mindmatters.ai)

หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดใน AI และระบบอัตโนมัติโปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Mind Matters (mindmatters.ai)